Для чтения того, что написано на форуме, регистрация не требуется.
Для комментариев необходима регистрация.
Важно: сайт прошел реконструкцию, возможны проблемы с авторизацией;
после регистрации вы получите активационное письмо, если не обнаружите его во Входящих, проверьте папку Спам.
Для комментариев необходима регистрация.
Важно: сайт прошел реконструкцию, возможны проблемы с авторизацией;
после регистрации вы получите активационное письмо, если не обнаружите его во Входящих, проверьте папку Спам.
Неправильный пошив
0
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.
Комментарии
Нам передали ответ с отказом вернуть деньги и копии консультаций по качеству.
Мы обратились в бюро судебной экспертизы, где эксперт предварительно сказала, что разрыв произошел из-за неправильного пошива.
Вопрос: Отвечает ли продавец за неправильный пошив изделия и стоит ли обращаться в суд?
<quote><b>Светлана Федонина</b> была проведена проверка качества изделия, в результате которой установлено, что шкурка надлежащего качества и что разрыв произошел из-за чрезмерной нагрузки на рукав. </quote>
У вас есть копия этого заключение? Что там написано конкретно? Величина нагрузки на разрыв нормирована и определяется не органолептическим, а инструментальным путем по ГОСТу 22596-77 в специальной лаборатории. Фразы типа "кожевая ткань рвется только при очень значительном усилии" - не годятся.
<quote><b>Светлана Федонина </b> на рукаве разошелся мех рядом со швом. </quote>
<quote><b>Светлана Федонина </b> эксперт предварительно сказала, что разрыв произошел из-за неправильного пошива. </quote>
Вероятно, имеется в виду "неправильная выделка"? Разрыв, ведь, не по шву...
Если в экспертизе указан вышеупямянутый ГОСТ и написано, что-нибудь типа" показатель нагрузки при разрыве соответствут (или выше) значению для данного меха" - это дефект эксплуатации ( не гарантийный случай)
Если подобное не написано, до того, как обращатся в суд, необходимо сделать повторную экспертизу в результате которой нужно получить значение "нагрузки при разрыве". (В Москве лабораторными экспертизами занимается НИИ меховой промышленности Москва, Садовническая ул., 71 Тел. (495) 951 3618). Если она меньше допустимого значения, с этой экспертизой можно еще раз посетить магазин, обозначив свои намерения обратиться в суд, есть вероятность улаживания этой проблемы "полюбовно" с компенсацией стоимости второй экспертизы).
<quote><b>Меха и мода!</b> В течение гарантийного срока продавец отвечает по всем случаям производственного брака в проданых изделиях. </quote>
Гарантийный срок в товарном чеке указан не был.
<quote><b>Меха и мода!</b> У вас есть копия этого заключение? Что там написано конкретно? Величина нагрузки на разрыв нормирована и определяется не органолептическим, а инструментальным путем по ГОСТу 22596-77 в специальной лаборатории. Фразы типа "кожевая ткань рвется только при очень значительном усилии" - не годятся. </quote>
В заключении написано: "имеется разрыв меха по левому соединительному шву рукава и плечевому шву, дефект образовался в результате чрезмерного механического воздействия в процессе эксплуатации. Осмотренное полупальто имеет ровный окрас, хорошо подобранный мех по цвету, высоте, густоте меха. Дефектов производственного характера не обнаружено." Ссылки на ГОСТ в заключении нет.
Если гарантийный срок не указан он составляет два года. (Ст.19 Закона о защите прав потребителя)
<quote><b>Светлана Федонина</b> дефект образовался в результате чрезмерного механического воздействия в процессе эксплуатации</quote>
"Чрезмерное" - это сколько?
Нужно значение: если оно меньше нормы - это брак, если больше - ваша вина.
Поскольку в экспертизе этого не сказано, нужно делать свою, подробную.