По правилам торговли при продаже на территории России на навесном бумажном ярлыке мехового изделия ДОЛЖНА быть указана следующая информация на РУССКОМ языке:
- наименование продукции;
- наименование страны-изготовителя;
- наименование изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица;
- юридический адрес изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица;
- размер изделия;
- состав сырья;
- товарный знак (при наличии);
- единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза ЕАС;
- дата изготовления;
- вид меха;
- вид его обработки (крашеный или некрашеный);
- символы по уходу за изделием;
- гарантийные обязательства изготовителя.
На изделии должен быть пришит ярлык с пиктограммами по рекомендуемым способам чистки (минимум, три значка: не гладить, не стирать, вид химчистки). Если он отсутствует, в последствие, предприятие химчистки вправе отказать вам в приеме вещи или будет брать с вас подписку «без претензий».
К изделию ОБЯЗАТЕЛЬНО прилагается инструкция по уходу.
На изделие должен быть декларация соответствия, по требованию продавец ОБЯЗАН его показать.
Следующая информация на изделии и на сертификате ДОЛЖНА совпадать: торговая марка (изготовитель), вид меха, тип изделия (верхняя одежда, головной убор и т.п.), страна изготовления. Хороший признак, когда легко прослеживается связь между декларантом и продавцом. Плохой признак, когда в декларации содержится огромный список различных товарных марок.
С 2016 года на территории РФ любая готовая одежда из натурального меха в обязательном порядке должна быть промаркирована Контрольным Идентификационным Знаком (КИЗ) . Зеленые КИЗы предназначены для продукции, произведенной на территории ЕАЭС (Россия, Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия), красные - для остальных стран.
Информация КИЗа доступна для ознакомления при помощи приложения Честный Знак для смартфона. Информация КИЗа должна соответствовать основной информации, размещенной на бумажном ярлыке изделия:
- наименование товара;
- торговая марка;
- изготовитель;
- страна производства;
- размер (по ГОСТу, цифра полуобхвата груди в см);
- вид(ы) меха;
- цвет, натуральный или крашеный;
- модель;
- номер декларации соответствия и дата ее выдачи;
Вопреки широко распространяемым заявлениям никакой информации о происхождении сырья или полуфабриката и других сведений об изделии сверх того, что должен содержать привычный покупателям бумажный ярлык, КИЗ не содержит. Дата изготовления изделия в КИЗе не указывается.
Краткие выдержки из Закона о защите прав потребителя:
Ст.8 п.1 Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Ст.9 п.1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы.
Ст.10 п.1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Ст.10 п.2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать…:
сведения об основных потребительских свойствах товаров…,
цену в рублях…,
гарантийный срок…
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров …;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца)…
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Ст.12 п.1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
