Skip to content
Для чтения того, что написано на форуме, регистрация не требуется.
Для комментариев необходима регистрация.
Важно: сайт прошел реконструкцию, возможны проблемы с авторизацией;
после регистрации вы получите активационное письмо, если не обнаружите его во Входящих, проверьте папку Спам.

прошу помощи! делать ли экспертизу?

galinka210288galinka210288
отредактировано Январь 2015 Раздел: На ваши вопросы отвечает специалист
Я тут уже была с вопросами о шубе. в общем буду краткой. Шуба Китайская, лезет. если влажной рукой провести по ворсу то остаются волоски. волоски без луковиц. попробовала провести сухими пальцами с нажимом, на фото то что получилось. с момента покупки прошел месяц. продавец шлет меня подальше, т.к. прошло 2 недели. экспертизу они проводить отказываются, говорят, что если мне нужно то я должна ее делать сама. что посоветуете? почему лезет? это брак? идти на экспертизу?image

Комментарии

  • galinka210288galinka210288
    и еще с изнанки на мездре торчат остевые волоски, не везде конечно, но местами есть.
  • Меха и МодаМеха и Мода
    Какие документы есть о покупке?
     Где покупали?
    Указан ли гарантийный срок?
  • galinka210288galinka210288
    покупала в ТЦ в салоне меха. из документов только товарный чек, к своему сожалению обнаружила, что печать на чеке только с названием магазина. ни инн, ни других реквизитов нет на печати. никаких гарантий продавец не давала. составила претензию. нести им или это бесполезно?
  • zhukerezhukere
    По шубе у меня все тоже самое.
    Есть товарный и кассовый чек, гарантия 60 дней. В магазине говорят проплешин нет - брака нет. Что делать? На сайте находила подобную тему, там составлена претензия была. Ссылка не работает больше. Девочки, помогите!!!
  • Меха и МодаМеха и Мода
    отредактировано Январь 2015

    Ярлык навесной был?

    Судя по всему, вот этот раздел

    Как говорится, попытка - не пытка.

    Советы:
    1. В магазине должен быть уголок потребителя, где указано юр.лицо. Эти реквизиты указываются в претензии.
    2. Пишете два экземпляра, один остается у вас, на нем представитель магазина ставит подпись, печать и дату о приеме претензии.
    3. Дефект - высыпается волос. (профессионально это называется теклость волоса). Будьте готовы продемонстрировать его.
    4. Оригиналы чеков не оставлять (!), даже безпечатных.
    5. Изделие лучше не оставлять. Отредактируйте претензию, что при необходимости проведения экспертизы, готовы предоставить изделие в нужное место в нужное время по договоренности.
    6. Если печати-подписи ставить отказываются (типа директора нет),
    списывайте из уголка юр.адрес и посылайте претензию заказным письмом (желательно свое намерение озвучить вслух).
    7. Будьте уверены и спокойны. Это пугает больше, чем крики и угрозы.


Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.