Для чтения того, что написано на форуме, регистрация не требуется.
Для комментариев необходима регистрация.
Важно: сайт прошел реконструкцию, возможны проблемы с авторизацией;
после регистрации вы получите активационное письмо, если не обнаружите его во Входящих, проверьте папку Спам.
Для комментариев необходима регистрация.
Важно: сайт прошел реконструкцию, возможны проблемы с авторизацией;
после регистрации вы получите активационное письмо, если не обнаружите его во Входящих, проверьте папку Спам.
Испорченная шуба после химчистки.
Добрый вечер! Столкнулась с такой проблемой. Несколько недель назад сдавала шубу в химчистку, на днях позвонили и сообщили, что с шубой проблемы. Кролик, двойной окрас - из черно-белого превратилась в серую. Химчистка отправила изделие в независимую экспертизу, ждем несколько дней результат. Там сразу сказали, что не первый раз с таким сталкиваются, что,мол производитель 100% виноват. Я выводов не делаю пока, жду результат экспертизы. Шуба покупалась 2 года и 11 месяцев назад в Снежной Королеве. Сходила в магазин, там сразу дали понять, что срок гарантии 2 года прошел и можете даже не приходить со своей экспертизой. Переживаю, как же так, неужели покупатель никак не защищен? Неужели, если виноват действительно производитель и этот дефект никак раньше не проявлялся, то расхлебывайте это все сами? Другое дело, если будет доказана вина химчистки, то с ней я разберусь, а если нет? Шуба очень нравилась, очень расстроена. Посоветуйте, пожалуйста, можно ли что-то с этим делать или это бесполезно и можно ее выбрасывать?
0
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.
Комментарии
Нужно смотреть документы, что написано в квитанции. Нужно смотреть, что указано на вшивных ярлыках вещи.
Глобально, очень много нюансов и телодвижений.
Какой бюджет проблемы?
Бюджет был действительно небольшой - около 60.000 3 года назад. На вшивных ярлыках указано, что химчистка разрешена, точнее смогу сказать как только получу шубу обратно от независимой экспертизы. Просто решила с вами посоветоваться, есть ли вообще шанс? Готовы действительно заняться этим вопросом, просто хочется понимать - есть на что рассчитывать и бороться? Если нужно выслать какую-то информацию или фотографии - сделаю. Меха и Мода написал:
Остается химчистка.
Что именно по поводу ухода стояло на вшивном ярлыке вещи? Что написано в квитанции? Нет ли там каких-нибудь туманных фраз, вроде, "без претензий", "ярлык по уходу отсутствует", " предупрежден о возможном браке" и пр. нюансов?