Skip to content
Для чтения того, что написано на форуме, регистрация не требуется.
Для комментариев необходима регистрация.
Важно: сайт прошел реконструкцию, возможны проблемы с авторизацией;
после регистрации вы получите активационное письмо, если не обнаружите его во Входящих, проверьте папку Спам.

Шуба с капюшоном

Пожалуйста, помогите
Длина шубы 110, капюшон сильно перетягивает переднюю полку назад, на голове не держится тоже. Является ли это браком. Хочу попытаться вернуть обратно.
Спасибо за помощь.

Комментарии

  • Теоретически, да. Но доказывается очень тяжело.
    Чеки все есть? Гарантия?
    Что это за марка, где покупалось изделие, когда?
  • Есть договор, бирки, кассового чека нет т.к. мне распечатывали на компьютере.
    Покупала в ноябре прошлого года в "Ламуре", на бирках написано Bilgin's fur
  • Как я могу доказать , что это брак?
    Нужна экспертиза? На что еще необходимо обратить внимание?
  • Договор на что?
    Печати какие-то есть синие, на них есть ОГРН или ИНН продавца?
     Гарантия еще действует?
    А как вы ходили в этой вещи декабрь 15, январь и февраль16 года? То, что капюшон несбалансирован, понятно после первой недели носки. Почему вы этот вопрос не подняли еще в том сезоне?
  • Можно сказать договор рассрочки или что-то типа. Оставляла некоторую сумму за то чтоб ее не продали. А потом полностью выкупила на это мне дали распечатку согласно которой я внесла оставшуюся сумму. На этих бумагах есть инн и огрн, подписи продавца. 
    В прошлом году не носила ее толком, одевала несколько раз, да и как носить то если в ней неудобно.
    В основном носила куртку с лисой у которой кстати капюшон отлично держится на голове несмотря на то что намного он тяжеле.
    По закону я имею право предьявить претензии продавцу в течении 2х лет. Я правильно понимаю? 
    Что мне нужно сделать чтоб определить боак это или нет?
  • Tatsy написал:
    По закону я имею право предьявить претензии продавцу в течении 2х лет. Я правильно понимаю? 

    В течении гарантийного срока, если он указан ( он указан?ярлыки сохранились?).
    Если он не указан, то в разумный срок в пределах 2-х лет со дня продажи.
    Сезон носки для такого недостатка - это неразумный срок, на наш взгляд. Теоретически, продавец или суд может посчитать иначе.

    Если гарантийный срок еще действует, то экспертиза - это права и обязанность продавца. Правильность конструкции будет оценивать эксперт. Оплачивает экспертизу проигравшая сторона.
    Если гарантийного срока нет, или он кончился, экспертиза - это будет ваша задача. Если заключение будет в вашу пользу, то ее стоимость можно будет компенсировать по суду. Хотя нужно начинать с продавца и выяснить его позицию по этому вопросу, лучше письменно.
     Если она будет негативная, то лучше сходить не на экспертизу, а на оценку качества (это дешевле) и послушать насколько вероятно доказать этот недостаток. Если шансы есть и неплохие, лучше подавать сразу в суд, поскольку он все равно будет назначать свою экспертизу. 
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.