Skip to content
Для чтения того, что написано на форуме, регистрация не требуется.
Для комментариев необходима регистрация.
Важно: сайт прошел реконструкцию, возможны проблемы с авторизацией;
после регистрации вы получите активационное письмо, если не обнаружите его во Входящих, проверьте папку Спам.

Нужна помощь

Olenka478Olenka478
Раздел: На ваши вопросы отвечает специалист
Добрый день! Очень нужна помощь. Хочу купить шубку , но немного сомневаюсь. Прошу помочь разобраться в качестве и производителе по имеющимся ярлыкам. Спасибо!

Комментарии

  • Меха и МодаМеха и Мода
    Это довольно старая Греция
  • Notblondie777Notblondie777
    Здравствуйте! 
    Пару дней назад купила шубу в Елена Фурс, поперечку, но сразу не осмотрела , даже не ждала подвоха. Приехав домой, и осмотрев шубу тщательнее , увидела , что на одном из рукавов вшит кусок более светлого оттенка, вертикально вдоль шва на рукаве, в ширину примерно 2 см, в длину - до локтя. 
    Приехала в магазин, они уверяют , что для поперечки это нормально, что пришили какой-то ошметок зверька, более светлого оттенка ( сама шуба махагон), предложили его покрасить.. С недовольным лицом взяли шубу на экспертизу, но сразу предупредили , что если экспертиза покажет, что дефекта как такового нет - то оплачивать ее буду я .
    Подскажите , на что мне рассчитывать?) Нормально ли для поперечной шубы - кусок вдоль шва на рукаве , другого оттенка?
  • Меха и МодаМеха и Мода
    Подставки допустимы, но они должны быть подобраны по цвету.
    В течении 14 дней неношенное изделие с ярлыками можно обменять, как не подошедшую по размеру, фасону, цвету (а по сути возвратить). Процесс гораздо проще, чем предъявлять претензию по качеству, когда при разногласиях с продавцом необходима экспертиза.
    Что именно вы писали в претензии? 
  • Notblondie777Notblondie777
    отредактировано Октябрь 2018
    Вот и сама сейчас понимаю, что надо было делать возврат (
    В претензии я написала : "на правом рукаве, при осмотре, обнаружила вшитую полоску меха, сильно отличающуюся по цвету" .
    И далее :" прошу обменять на такую же шубу, только сшитую из цельных шкурок, одного цвета".
    (((((
    Теперь возврат уже никак не получится сделать, раз я уже написала подобное заявление и магазин уже наверно отправил товар на экспертизу? Или не поздно ещё приехать и отказаться и от экспертизы, и от товара?
  • Меха и МодаМеха и Мода
    Т.е. вы пошли путем 18 статьи.
     Сейчас у магазина есть 10 дней на ответ. Переобуваться на ходу уже поздно. 
    Есть три варианта дальнейшего развития событий:
    1. Вам предложат альтернативное изделие
    2. Вам бесплатно скажут, что данный дефект не является браком
    3. П.2, только с оплатой экспертизы. 
    Нужно ждать 10 дней и действовать по ситуации 
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.