Skip to content
Для чтения того, что написано на форуме, регистрация не требуется.
Для комментариев необходима регистрация.
Важно: сайт прошел реконструкцию, возможны проблемы с авторизацией;
после регистрации вы получите активационное письмо, если не обнаружите его во Входящих, проверьте папку Спам.

возврат шубы

Елена АртеменкоЕлена Артеменко
отредактировано Январь 1970 Раздел: На ваши вопросы отвечает специалист
обман при покупке назвали выдрой, оказался кролик

Комментарии

  • Елена АртеменкоЕлена Артеменко
    Добрый день подскажите пожалуйста, как вести себя в магазине, чтобы вернуть назад шубу. Купила 01 декабря - сказали мех выдры + норка ( капюшон), красиво рассказывали что водоплавающие долго и хорошо носятся и сейчас в моде. Стоила шуба 45,000 рублей заплатила 40,000 рублей ( скидка потому что отдала сразу наличными). Чек не дали, ценник на котором было написано, что это выдра сняли. Шубу положили в пакет с названием своего магазина. Сегодня выяснила, что это кролик :( - на этикетке написано rabbit rex. Могу сфотографировать другую шубу ( в этом магазине) с надписью на этикетке о том, что это выдра. Если это нужно и не противозаконно. Как мне оформить документы, какое писать заявление и как доказать, что они говорили про выдру? Понимаю, что по сравнению с норкой деньги не ах, но для кого как. С уважением, Елена
  • Елена АртеменкоЕлена Артеменко
    Муж говорит, чтоб я не ходила в магазин, мол все равно не чего не докажу :evil: . А Вы как думаете сколько шансов? И если все таки не докажу, как долго я смогу носить этого кролика, написано что сделана шуба в Италии? :~( За ранее благодарна, Елена.
  • Меха и МодаМеха и Мода
    По Закону о защите прав потребителя в течение 14 дней со дня покупки вы можете сдать неношеную меховую вещь, как не подошедшую по фасону, размеру и расцветке.

    При сдаче необходим паспорт, деньги должны возвратить в течении 3-х дней.
  • Елена АртеменкоЕлена Артеменко
    Уважаемый специалист, спасибо за ответ, как по закону я прочитала ( в том числе и на Вашем сайте). Я хотела бы узнать насколько это реально в жизни и что нужно говорить. Прийти в магазин и просто сказать мне разонравился цвет шубы, отдайте мои деньги? А если они согласятся только на обмен (а у них одни кролики). А чек? И еще этикетку я сняла, как с ней быть? Если я не носила, зачем срезала этикетку? Разъясните пожалуйста. Спасибо огромное, с уважением, Елена.
  • Меха и МодаМеха и Мода
    <quote><b>Елена Артеменко</b> Прийти в магазин и просто сказать мне разонравился цвет шубы, отдайте мои деньги? </quote>

    Да. Просто написать( на выбор): "не подошла по цвету" ("мала", "фасон не тот")

    "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации".

    <quote><b>Елена Артеменко</b> если они согласятся только на обмен </quote>

    Аналогичный - это тот, который вас устраивает.

    "В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара."

    <quote><b>Елена Артеменко</b> А чек?</quote>

    А он был? :)

    "Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания".

    <quote><b>Елена Артеменко</b> Если я не носила, зачем срезала этикетку? </quote>

    Отвалилась, когда снимали бирку про выдру. Она же не потеряна....
  • Елена АртеменкоЕлена Артеменко
    Спасибо большое, попробую в субботу вернуть шубу. А чек они вообще не дали, как думаете стоит на этом заострять внимания ( мол налоговая, кассовый аппарат и т.д.) или сказать, миленько что скорее всего они забыли его дать. Прошу прощения за такие нудные вопросы, просто я еще только представляю разговор, а у меня уже все трясется внутри, поэтому муж и сказал- не ходить в магазин. Спасибо, С уважением, Елена
  • Меха и МодаМеха и Мода
    <quote><b>Елена Артеменко</b> чек они вообще не дали, как думаете стоит на этом заострять внимания </quote>

    Если спросят - скажите, что не давали. Врать и пугать налоговой не надо, врядли это вообще понадобиться, они же не камикадзе...



    У ВАС НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНО НИГДЕ ТРЯСТИСЬ. ВЫ НЕ ТРЕБУЕТЕ НИЧЕГО, ЧТОБЫ ШЛО В РАЗРЕЗ С ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ И ПРАВИЛАМИ ТОРГОВЛИ.

    ВЫ ИДЕТЕ НЕ УСТРАИВАТЬ СКАНДАЛ И НЕ "КАЧАТЬ ПРАВА", А ПРОСТО, ТИХО, СПОКОЙНО И ВЕЖЛИВО ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОМ.
  • Елена АртеменкоЕлена Артеменко
    Спасибо за советы и за поддержку!!!
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.