Для чтения того, что написано на форуме, регистрация не требуется.
Для комментариев необходима регистрация.
Важно: сайт прошел реконструкцию, возможны проблемы с авторизацией;
после регистрации вы получите активационное письмо, если не обнаружите его во Входящих, проверьте папку Спам.
Для комментариев необходима регистрация.
Важно: сайт прошел реконструкцию, возможны проблемы с авторизацией;
после регистрации вы получите активационное письмо, если не обнаружите его во Входящих, проверьте папку Спам.
Дефект шубы из норки
Потерся низ края шубы
0
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.
Комментарии
Помогите разобраться.
Шуба из норки (короткая куртка) куплена 20 декабря. Носилась нерегулярно, процентов 50% из трех месяцев. Обнаружила потертость в одном месте низа края шубы прям до кожи. И мех в этом месте стал короткий.
Магазин отказывается признавать, что это некачественный товар.
Стоит ли подавать на экспертизу? Кто это должен делать?
Есть ли гарантийный срок на шубы из норки?
Если вы считаете, что она уже была при покупке - уже слишком много времени прошло, вряд ли вы это докажете
<quote><b>Юлия Н.!</b> потертость в одном месте низа края шубы прям до кожи. И мех в этом месте стал короткий. </quote>
Это типичные признаки истирания.
Если это настолько локально, вспоминайте, что достаточно постоянно воздействует в этом месте: фурнитура сумки или одежды, ремень, браслет, сидение автомобиля и пр., и т.д.
<quote><b>Юлия Н.!</b> Есть ли гарантийный срок на шубы из норки?</quote>
Есть. Он должен быть указан на ярлыке. Если нет, претензии по качеству можно предъявлять два календарных года ( <a href="http://www.mexaimoda.ru/ru/read/index.php?PAGEN_1=12&BID=24&ID=16004"target="_blank">статья 19 ЗЗПП</a>)
<quote><b>Юлия Н.!</b> подавать на экспертизу? Кто это должен делать? </quote>
В течении гарантийного срока продавец доказывает, что изделие качественное, после истечении гарантийного срока - покупатель доказывает, что некачественное: дефекты были (или обусловлены причинами, существовавшими) до передачи ему изделия. В обоих случаях экспертиза за счет проигравшей стороны.
См. <a href="http://mexaimoda.ru/ru/read/interesting/zakon/zzpp/inadequate_quality.html"target="_blank">Возврат изделия ненадлежащего качества</a> <quote><b>Юлия Н.!</b> Магазин отказывается признавать, что это некачественный товар. Стоит ли подавать на экспертизу? </quote>
Неоднозначно.
Насколько мы поняли, вы считаете, что качественное изделие не должно вытираться с такой скоростью. А все зависит от степени воздействия: например, шуба из меха самого высочайшего качества через месяц превратиться в лысое нечто, если ее использовать при вождении автомобиля с шершавыми сидениями - и к качеству никаких претензий быть не может, это нарушение правил эксплуатации.
Обманывать можно кого угодно, нельзя обмануть себя: если вы абсолютно точно уверены, что это место не подвергалось истиранию - можно попробовать...
В технических параметрах меха есть такое показатель - "стойкость к истиранию": в специальной машине ворс хорошего меха правильной выделки должен выдержать определенное количество циклов "туда-сюда" с определенным давлением. Есть два "но" - мы не слышали, чтобы это испытание проводили на изделиях, только на образцах шкурах, поскольку при нем теряется товарный вид, и второе - этот показатель снижается от времени: не соответствие его норме не доказывает то, что это было и при покупке.
Поэтому при лабораторной экспертизе изделий проверяют другие показатели, которые косвенно влияют на стойкость к истиранию, например, если ворс сухой и ломкий, наверняка мездра не проходит по показателю "прочность на разрыв", его проверить проще.
<quote><b>Юлия Н.!</b> Магазин отказывается признавать, что это некачественный товар. </quote>
Если вы хотите проводит экспертизу, вам нужно получить письменный отказ магазина в проведении экспертизы, поскольку он считает ваши претензии не обоснованными. Затем нужно провести лабораторную экспертизу (в Москве это - НИИ меховой промышленности Садовническая ул., 71 стр.2., 661-60-78), причем есть хитрость - экспертное заключение стоит около 8000 руб, но если испытания не в вашу пользу, можно ограничится "проверкой качества", это гораздо дешевле.
Потом, с экспертным заключением и с новым заявлением - в магазин, он вернуть деньги за изделие и компенсировать стоимость экспертизы, если вам откажут - то только " самый гуманный в мире".