обман при покупке на выставке

Меха и Мода

обман

Наталья Трутнева

в конце августа на выставке в ЦДХ купила стриженного бобра,который на самом деле оказался стриженным кроликом.что можно сделать в данной ситуации и возможно ли предъявить претензию магазину от которого это продавалось?

Меха и Мода

Да, это нарушение Закона о защите прав потребителя, не предоставление покупателю полной и достоверной информации о товаре (Ст.12)

Ищите продавца, выставляйте претензию:паспорт, заявление 2 шт., одно вам - с отметкой продавца ( дата, подпись, расшифровка), ответ/деньги - в течении 10 дней со дня возврата, далее за просрочку пеня 1% в день.



<quote><b>Наталья Трутнева</b> оказался стриженным кроликом</quote>

По каким признакам это определили? "Один специалист сказал"?

Если на ярлыке изделия написано "кролик" - считается, что информация до покупателя была донесена правильно, вам придется доказывать, что продавец называл его "бобром".

Если на ярлыке написано "бобр"( и продавец так думает), а вы считаете, что это кролик, будет нужна экспертиза.

Наталья Трутнева

на ярлыке наклейка на русском языке бобр,а изначально мне действительно сказала об этом знакомая,которая в свое время работала с мехом,что это кролик ,но очень хорошего качества,после этого я достала все этикетки,которые я сняла с этой шубы и обнаружила,что в внутри пластикового ярлыка на котором наклейка на русском о том,что это бобр,за памяткой о том,как надо обращаться с мехом,лежит еще одна,где с одной стороны написано название фирмы-производителя(что соответствует),а с другой стороны на английском написано мех кролика.

Меха и Мода

Ага, "трудности перевода"...

Ну, у вас полный комплект документов. 100% -ная правота 8)

Главное - найти продавца. К заявлению приложите копию всех ярлыков, оригиналы лучше оставить у себя.

Напишите потом чем дело кончилось...

Наталья Трутнева

докладываю!сегодня сдала шубу и получила назад деньги!

Меха и Мода

8)