Шили, кроили, резали - испортили норку

Меха и Мода

обратилась в ателье что теперь делать?

Елена Василенко

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что теперь мне можно предпринять. Такая ситуация: По закомству мне подсказали адресок ателье на дому по пошиву меха, кожи.Отдала деньги на мех коричневой норки 50 тыс. 2 декабря. Купила она мне 40 больших норок. Она шьёт только цельные норки, что бы швов было меньше она предложила мне приобрести большие шкурки. Приобрела у неё же. Я ей всё время говорила что хочу расклешонную шубу, она сказала что поняла и нарисовала прямую слегка расклешонную. Я решила что это в готовом виде уже со сложенными фалдами. Так она и раскроила слегка расклешонную шубу(почти прямую.. что мне совсем не идёт). Я увиидела была в шоке. Я сказала нужны фалды внизу, она говорит подумает, потянет. Пришла в следующий раз спереди фалды есть, а сзади- нет. шкурки все как струна натянутые. Я говорю так 40 шкурок же много, она сказала что 3 осталось, добавить фалды невозможно. можно только перекроить всё, но теперь вверхней части (были 13см шириной кусоки), а теперь будет по 10см. С верхней части постепенно должно идти клешение к низу.А я говорю так я же хотела их цельной норки, а теперь она получается может мне только из кусков её делать, всё же порезано. Я расстроилась и не хочу шубу из кусков. Подскажите я могу потребовать деньги или мех назад? Что мне делать? Она мне давала квитанцию. там написано что взяла 50 тыс. на покупку норки 2 декабря, подпись и её печать ИП. За работу я ей должна 20 тыс. (в нашем городе это самая высокая цена на пошив норки).

Меха и Мода

<a href="http://mexaimoda.ru/ru/read/interesting/poryadok/tailoring.html"target="_blank">Шить нельзя Купить</a> ( классический пример Второго мотива)



<quote><b>Елена Василенко!</b> Она мне давала квитанцию. там написано что взяла 50 тыс. на покупку норки 2 декабря, подпись и её печать ИП</quote>

Под конец вы нас порадовали... Это очень хорошо, что вы хоть частично, но находитесь в правовом поле.



Что можно сказать: скандала вам не избежать, вопрос стоит о компромиссе с обеих сторон или суде " до победного".

Кроме покупки шкур ваши дальнейшие действия как-то оформлялись документально? Эскиз, бланк заказа вы подписывали? Какие есть доказательства у ателье, что вы заказывали изделие и именно этого фасона?

Предположим, что нет. Тогда ваши отношения юридически заканчиваются на элементарной сделке купли-продажи мехового полуфабриката, т.е. вам должны либо продать шкуры, либо вернуть деньги. Это хорошая позиция для дискуссии с ателье.

По понятиям ( или совести, у кого что.. ;) ) заказ все-таки был... поэтому в случае суда обе стороны будут доказывать свою позицию. В этом случае отсутствие внятного описание того, что должно было быть сшито, проблема (или удача) для обеих сторон. Обычно в таких ситуациях назначается экспертиза и вам лучше найти дополнительные аргументы в вашу пользу из области нарушения технологии (типа тех же перетянутых шкур или кусковых подставок). Это более объективно, чем неправильный фасон.

В вашей ситуации работает <a href="http://mexaimoda.ru/ru/read/interesting/zakon/zzpp/rendering_services.html"target="_blank">Закон о защите прав потребителя ст. 29 и 35 </a>.

"По жизни" лучше искать компромисс: по оплате, по фасону и т.п.

На будущее, если что-нибудь соберетесь делать на заказ ( не обязательно шить), оформляйте и подписывайте эскиз с четкими размерами ( в вашей ситуации - это были бы длина изделия, ширина по подолу и ваши мерки).