Вопрос по качеству норковой шубы

Сергей Иванов

Доброго времени суток.
Уважаемые эксперты прошу Вас высказать свое мнение и дать оценку.
Покупатель приобретает норковую шубу продавец соответственно ее продает. На второй сезон покупатель обращается к продавцу с претензией в том что шуба порвалась. Разрыв не шва, а непосредственно шкурки.
Вопрос в следующем. Шуба в настоящее время шуршит как лист бумаги и напоминает без форменную клеенку, однако мех гладкий и ровный не лезет. Со слов продавца в момент продажи изделие было в идеальном состоянии и не шуршало, а в момент обращения покупателя шуба была сильно заношенной и грязной. Со слов покупателя шуба носилась не более 1-2 месяцев не пачкалась и не чистилась. На самом изделии видны незначительные следы грязи на подоле. Имеются две экспертизы (государственно аккредитованные) которые прямо противоречат друг другу.
Так собственно вопросы:
Чем может быть вызвано шуршание?
Является ли производственным браком случаи попадания влаги на изделие после высыхания которой шуба начинает шуршать?
Так же прошу Вас в ответах по возможности ссылаться на номративные документы.

Меха и Мода

Снижена прочность мездры на разрыв. Причины могут быть как производственные, так и эксплуатационные. Может быть плохая выделка, возраст, неправильное хранение, неправильная эксплуатация и др. Экспертиза должна проводится не органолептическим, а лабораторным методом в специализированном центре, где вам и разъяснят про нормативные документы. При наличие двух разных экспертиз, судом назначается своя судебная, которая и будет считаться базовой. Ситуация неоднозначная, поэтому выиграет тот, кто будет более подготовлен