Для чтения того, что написано на форуме, регистрация не требуется.
Для комментариев необходима регистрация.
Важно: сайт прошел реконструкцию, возможны проблемы с авторизацией;
после регистрации вы получите активационное письмо, если не обнаружите его во Входящих, проверьте папку Спам.
Для комментариев необходима регистрация.
Важно: сайт прошел реконструкцию, возможны проблемы с авторизацией;
после регистрации вы получите активационное письмо, если не обнаружите его во Входящих, проверьте папку Спам.
Нужна помощь
Добрый день! Очень нужна помощь. Хочу купить шубку , но немного сомневаюсь. Прошу помочь разобраться в качестве и производителе по имеющимся ярлыкам. Спасибо!
0
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.
Комментарии
Пару дней назад купила шубу в Елена Фурс, поперечку, но сразу не осмотрела , даже не ждала подвоха. Приехав домой, и осмотрев шубу тщательнее , увидела , что на одном из рукавов вшит кусок более светлого оттенка, вертикально вдоль шва на рукаве, в ширину примерно 2 см, в длину - до локтя.
Приехала в магазин, они уверяют , что для поперечки это нормально, что пришили какой-то ошметок зверька, более светлого оттенка ( сама шуба махагон), предложили его покрасить.. С недовольным лицом взяли шубу на экспертизу, но сразу предупредили , что если экспертиза покажет, что дефекта как такового нет - то оплачивать ее буду я .
Подскажите , на что мне рассчитывать?) Нормально ли для поперечной шубы - кусок вдоль шва на рукаве , другого оттенка?
В течении 14 дней неношенное изделие с ярлыками можно обменять, как не подошедшую по размеру, фасону, цвету (а по сути возвратить). Процесс гораздо проще, чем предъявлять претензию по качеству, когда при разногласиях с продавцом необходима экспертиза.
Что именно вы писали в претензии?
В претензии я написала : "на правом рукаве, при осмотре, обнаружила вшитую полоску меха, сильно отличающуюся по цвету" .
И далее :" прошу обменять на такую же шубу, только сшитую из цельных шкурок, одного цвета".
(((((
Теперь возврат уже никак не получится сделать, раз я уже написала подобное заявление и магазин уже наверно отправил товар на экспертизу? Или не поздно ещё приехать и отказаться и от экспертизы, и от товара?
Сейчас у магазина есть 10 дней на ответ. Переобуваться на ходу уже поздно.
Есть три варианта дальнейшего развития событий:
1. Вам предложат альтернативное изделие
2. Вам бесплатно скажут, что данный дефект не является браком
3. П.2, только с оплатой экспертизы.
Нужно ждать 10 дней и действовать по ситуации