Экспертиза меха!!! BRASCHI

Ekaterina14

Здравствуйте! Скажите пожалуйста у вас есть лицензия на проведения экспертизы соответствия меха указанному на ярлыке (блек нафа, +наименование фермы где выражена норка) производитель "браски" соответствию действительности (много претензий по качеству выделки, меха, пошиву и другому). Нужно провести экспертизу, т.к. буду делать возврат. Если возможно, как связаться с вашими экспертами лично?

Меха и Мода

Мы не занимаемся судебной экспертизой. 
Соответствие меха конкретного изделия прикрепленному ярлыку сырья проверить невозможно. Никак. Это будут лишь косвенные признаки и логические заключения с определенной степенью вероятности. Это главная и нерешаемая проблема всей системы ярлыков сырья, на которой погорели все аукционы со своими теоретиками маркетинга.
Более того, в Законе вообще нет термина "тип" или "название" норки в качестве обязательной информации. Есть вид меха, цвет, крашеный или нет. 
Проще всего проверить аутентичность производителя. Фотографируете вещь: общий вид, внутри, особенно тщательно всю маркировку, и пишите Браски (можно по-русски, там полно русскоязычных сотрудников). Уже на этом этапе вы можете получить союзника и весомые аргументы, которые можно будет предъявить продавцу в досудебном порядке. Если производитель признает свою вещь, то в эту сторону копать бессмысленно, никакая официальная экспертиза вам не поможет. Учтите, что Браски шьют очень по-разному, в маленьких фирменных бутиках может быть представлено одно качество, в сетях - совершенно иное. И то, и другое - оригинал. Стандартно, у оригинала должна быть фирменная подкладка с лого и вся фирменная маркировка (тканевая и бумажная). Если все это в наличии, то подделка весьма маловероятна.
Тогда остаются вопросы прямого брака. В этом уже может помочь экспертиза. Но не нужно в нее бежать, сломя голову. на вашем этапе будет достаточно устной консультации любого специалиста по мехам, хоть мастера из ближайшего ателье.

Если вы предполагаете возвращать вещь, то порядок действий следующий: пишите два экземпляра претензии и идете к продавцу с изделием. Возможно, на этом все и кончится, продавец вернет деньги (маловероятно) или заменит изделие на другое (шансов больше на порядок). Если продавец не согласится с вашими доводами, выдаете ему претензию, на втором экземпляре он ставит подпись о получении и дату. В течении 10 дней он должен будет дать вам официальный ответ по указанным реквизитам. Обычно в течении этого срока организуется экспертиза изделия. В претензии нужно указать, что хотите присутствовать на экспертизе и задавать вопросы эксперту. Экспертизу оплачивает проигравшая сторона. Если вы окажетесь правы, то, скорее всего, магазин будет согласен на досудебку. 
Если вы сейчас проведете собственную официальную экспертизу, то ее стоимость никто вам не компенсирует даже после суда, поскольку это была чисто ваша инициатива, которой вы лишаете магазин его права и обязанности организовать экспертизу после получения претензии. 
Из опыта судебных тяжб, чем более простые и понятные судье претензии выдвигаются  потребителем (желательно, чисто в рамках Закона о защите прав потребителя), тем больше шансов на успех. Либо, наоборот, нужно быть очень подкованным в чисто производственных нюансах.
Естественно, что все вышеперечисленное актуально для покупки в правовом поле.